Оплата и доставка

Оплата

В соответствии с законодательством РФ аптека не осуществляет дистанционную продажу рецептурных препаратов и БАД.

Информацию о возможности, стоимости и сроках доставки в населенные пункты, в которых нет аптек «Омнифарм», уточняйте у оператора.

Список городов, в которых есть наши аптеки.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу (внутри МКАД/КАД)

При оформлении заказа до 20:00, доставка будет произведена на следующий день (при наличии товара на складе или в аптеке). При оформлении заказа после 20:00, доставка будет произведена через день.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Дата доставки согласовывается с оператором при подтверждении заказа.

Стоимость доставки

Москва и МО:

При заказе на сумму до 5000 руб., доставка в пределах МКАД – стоимость доставки 200 руб.
При заказе на сумму от 5000 руб., доставка в пределах МКАД – доставка осуществляется бесплатно.
При доставке за МКАД (в пределах 10 км) – стоимость доставки 250 руб. (независимо от суммы заказа).
При доставке за МКАД (в пределах от 10 км до 20 км) – стоимость доставки 350 руб. (независимо от суммы заказа).

Санкт-Петербург и ЛО:

При заказе на сумму до 5000 руб., доставка в пределах КАД – стоимость доставки 200 руб.
При заказе на сумму от 5000 руб., доставка в пределах КАД – доставка осуществляется бесплатно.
При доставке за КАД (в пределах 5 км) – стоимость доставки 250 руб. (независимо от суммы заказа).
При доставке за КАД (свыше 5 км) – стоимость доставки 350 руб. (независимо от сумму заказа).

Стоимость и сроки доставки за пределы МКАД/КАД, в МО, ЛО и другие регионы уточняются оператором.

Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом:

онлайн (картой или через QR-код)
картой курьеру
наличными курьеру
безналичный расчет для физических и юридических лиц
в аптеке при получении

Оплата по счету

Юр.лица могут загрузить свои реквизиты при оформлении заказа на сайте, либо отправить карточку организации на адрес info@omnipharm.ru.

При получении товара необходимо иметь печать организации и доверенность на подпись документов. Если товар предназначен для физ. лица, нужно указать ФИО.

Физическим лицам при получении товара необходимо предъявить паспорт для подтверждения, что плательщик и получатель это одно и тоже лицо. Если товар будет получать иное лицо, то необходимо это лицо указать в счете (ФИО) или на момент получения товара иметь доверенность.

Аптека выставляет счет в электронном или бумажном виде. Вы можете оплатить заказ через любой банк России. Срок зачисления денежных средств — 2−3 дня.

Оплата заказа при получении в аптеке

Оплата и получение заказа происходит прямо в аптеке (картой или наличными). Пожалуйста, проверяйте на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.

В отдельных случаях цена в аптеке может отличаться от цены на сайте. О таких случаях сотрудник аптеки обязан заранее проинформировать покупателя.

Оплата курьеру при получении

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки или картой в зависимости от варианта, выбранного при оформлении заказа.

Онлайн-оплата товаров

Онлайн-оплата возможна только после подтверждения заказа оператором и поступления соответствующего уведомления на Вашу электронную почту. Вы можете перейти на страницу оплаты непосредственно по ссылке из электронного письма или авторизоваться на сайте omnipharm.ru, перейти в личный кабинет, раздел «История заказов» и открыть подтвержденный заказ (напротив него появится кнопка «Оплатить»).

Оплата происходит через АО «Райффайзен банк» с использованием банковских карт следующих платежных систем:

(МИР)

(VISA)

(Mastercard)

или еще более быстрым и удобным способом – через систему быстрых платежей (СБП) с помощью QR-кода:

На странице оплаты введите данные карты или отсканируйте QR-код с помощью смартфона (на устройстве необходимо наличие приложения Вашего банка, данные карты вводить не нужно) и подтвердите оплату.

После оплаты заказа на Вашу электронную почту/номер телефона поступит электронный чек о перечислении авансового платежа на счет аптеки.

При получении заказа у курьера на адрес Вашей электронной почты/номер телефона поступит фискальный чек о совершенной операции.

Внимательно проверяйте товар в заказе при получении!

Порядок обмена/возврата

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

лекарственные средства;
предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла,
резины, текстиля и других материалов;
предметы по уходу за детьми;
линзы очковые;
парфюмерно-косметические товары

Покупатель вправе отказаться от товара до момента оплаты заказа, а также в случаях, если:

товар не соответствует заказанному;
товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
товар поврежден вследствие несоблюдения аптекой правил транспортировки и/или хранения.
истек срок годности товара.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Наверх